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    Caption: '12001: Drucker schmiert',
    Description: 'VB Schulung',
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    Caption: '12013: Kaputtes Notebook',
    Description: 'Dies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\n\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\n\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\n\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\nDies ist ein 30 Zeiliger Text!\r\n',
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    Caption: '12015: Drucker schmiert',
    Description: '1. Installation der Firewall\r\n\r\n2. Umgebungsvariablen prüfen / setzen / erneuern\r\n\r\n3. Check durchgeführt\r\n\r\n4. Anwender Eingewiesen\r\n\r\n----\r\n\r\n',
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    Caption: '12017: Dell Server schon wieder defekt',
    Description: 'Mit Dell telefoniert und neue Firmware besorgt',
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    Caption: '12017: Dell Server schon wieder defekt',
    Description: 'Erfassung und Gespräch am Telefeon',
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    Caption: '12018: Störfall bei Gerät xyx',
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    Caption: '12027: FlowFact geht nicht mehr, vermutlich nach Update',
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    Caption: '12030: Exchange geht nicht mehr - SMTP Probleme ??',
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  {
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    Caption: '12030: Exchange geht nicht mehr - SMTP Probleme ??',
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    Caption: '12031: Canon Drucker und Kopierer druckt nicht mehr',
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  {
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    Caption: '12035: Tobit Faxe gehen nicht mehr raus',
    Description: 'Mit Tobit telefoniert und neuen Treiber geholt',
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    Caption: '12035: Tobit Faxe gehen nicht mehr raus',
    Description: 'Erfassung und Gespräch am Telefon',
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    Description: 'Treiber von HP organisiert',
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  {
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    Description: 'Erfassung am Telefon und Problembesprechung',
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  {
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    Caption: '12038: Genaue Beschreibung',
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    ObjectKind: 2,
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  },
  {
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    Caption: '12039: Tobit Server funktioniert nichtz mehr',
    Description: 'Mit Tobit telefoniert und neuen Treiber geholt',
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  {
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    Caption: '12039: Tobit Server funktioniert nichtz mehr',
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    Description: 'Text von Rechnung und Lieferschein',
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    Caption: '12043: Funkwerk Router DL360 defekt - keine Verbindung',
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  {
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    Caption: '12043: Funkwerk Router DL360 defekt - keine Verbindung',
    Description: 'Treiber geholt von Funkwerk und neue Firmware installiert',
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  },
  {
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    Caption: '12043: Funkwerk Router DL360 defekt - keine Verbindung',
    Description: 'Unterstützung am Telefon zum Routerproblem',
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  },
  {
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    Caption: '12050: HP Server muss getauscht werden',
    Description: 'mit HP telefoniert und ndue Firmware geholt',
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    Caption: '12050: HP Server muss getauscht werden',
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    Caption: '12051: Bildschirm defekt - flimmert und zieht streifen',
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    Description: 'IBM gab uns einen neuen Treiber und neue Akku Sw geholt',
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    Caption: '12085: Defekte Seagte Platte vom MM gekauft defekt. Laute nGeräusche',
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    Caption: '12093: Störung bei der Realschule Trossingen - Router ??',
    Description: 'Mit Wortmann telefoniert und neue Firmware geladen',
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    Caption: '12093: Störung bei der Realschule Trossingen - Router ??',
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    Caption: '12095: Drucker schmiert',
    Description: 'Drucker überprüft',
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    Caption: '12103: PC System montieren Auftrag 241234',
    Description: 'Neueste Treiber für AMinbopard und Grafikkarte geholt und installiert',
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    Description: 'Treiber aktualisiert',
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    Caption: '12103: PC System montieren Auftrag 241234',
    Description: 'PC bootet nicht sauber vermutlich Speicherproblem ??',
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    Caption: '12103: PC System montieren Auftrag 241234',
    Description: 'Neue Grafik eingebaut.',
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    Description: 'Telefonanahme und Erstanlayse',
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    Caption: '12131: Seagate Festplatte beim Kunden sehr laut',
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    Caption: '12132: Servicezeiten für Storage System HP',
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    Caption: '12132: Servicezeiten für Storage System HP',
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    Caption: '12135: WLAn Router D-Link 322 blinkt wie verrückt und keiner kommt ins Netz',
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    Caption: '12136: HP Notebook NC6000 defekt, vermutlich XP Fehler -> neu installiern',
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    Caption: '12136: HP Notebook NC6000 defekt, vermutlich XP Fehler -> neu installiern',
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    Caption: '12135: WLAn Router D-Link 322 blinkt wie verrückt und keiner kommt ins Netz',
    Description: 'Was wurde gemacht',
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    Caption: '12137: Dell Server schon wieder defekt',
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    Caption: '12138: HP Proliant DL 380 vom Einkauf defekt - BlueScreen',
    Description: 'Neue Firmware geholt bei HP',
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    Caption: '12138: HP Proliant DL 380 vom Einkauf defekt - BlueScreen',
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    Caption: '12139: PC Del angenommen Grfaik defekt',
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    Caption: '12140: Canon Laserdrucker R420 schmiert bei A4 Papier',
    Description: 'Neuer Treiber gesorgt bei Canon und gleich noch neue Firmware upgedatet',
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    Caption: '12140: Canon Laserdrucker R420 schmiert bei A4 Papier',
    Description: 'Erfassung am Telefon und Erstanalyse',
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    Caption: '12141: Brother Netzwerkdrucker HL4250 defekt. Papierstau',
    Description: 'Neuer Treiber besorgt auf Brother Homepage und gleich neue Firmware noch mit upgedatet',
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    Caption: '12141: Brother Netzwerkdrucker HL4250 defekt. Papierstau',
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    Caption: '12142: Dell Server ProEdge 2000 schon wieder defekt',
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    Caption: '12142: Dell Server ProEdge 2000 schon wieder defekt',
    Description: 'Erfassung am Telefon und Erstanalyse',
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    Caption: '12144: TEST 1234',
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    Caption: '12145: c-entron Installation',
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    Caption: '12146: Cisco PIX 5 defeklt, Schwarzer Bildschirm',
    Description: 'Firmware Update gemacht und neue Treiber besorgt',
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    Caption: '12146: Cisco PIX 5 defeklt, Schwarzer Bildschirm',
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    Caption: '12147: Seagtae Festplatte am alten TK Server sehr laut',
    Description: 'Neuen Treiber geholt bei Seagate und gleich neue Firmware upgedatet',
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    Caption: '12147: Seagtae Festplatte am alten TK Server sehr laut',
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    Caption: '12148: Dell Server defekt im Einkauf',
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    Caption: '12148: Dell Server defekt im Einkauf',
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    Caption: '12148: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'nochwas gemacht',
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    Caption: '12149: IBM Storgare DT 3000 speichert keine Daten mehr -Server?',
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    Caption: '12149: IBM Storgare DT 3000 speichert keine Daten mehr -Server?',
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    Caption: '12150: Dell Notebook 456 schon wieder defekt',
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    Caption: '12150: Dell Notebook 456 schon wieder defekt',
    Description: 'Erfassung am Telefon und Erstanalyse',
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    Caption: '12158: Dienstleistung wie vereinbart',
    Description: 'Kontingenttest',
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    Caption: '12159: Microsoft bringt Fehler',
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    Description: 'Neue Firmware besorgt und neue Treiber gleich installiert und getestet\r\n\r\nNoch mehr getestet',
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    Caption: '12171: HP Storage DT 34 läuft nicht',
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    Caption: '12171: HP Storage DT 34 läuft nicht',
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  {
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    Caption: '12174: Rechner startet nicht mehr',
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  {
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    Caption: '12176: Installation von c-entron',
    Description: 'Installation des SQL Servers\r\nEinrichtungen des User bbo....',
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  {
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    Caption: '12176: Installation von c-entron',
    Description: 'Installation des Exchange Server',
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    Start: DateTime
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    Caption: '12174: Rechner startet nicht mehr',
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  {
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    Caption: '12174: Rechner startet nicht mehr',
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    Caption: '12177: Microsoft Office 2000 druckt nicht mehr',
    Description: 'Mit Herrn Meier gesprochen, neue Platte besorgt und neue Firmware upgedatet',
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    Caption: '12177: Microsoft Office 2000 druckt nicht mehr',
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    Description: 'Neue Firmware besorgt und alles neu upgedatet',
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    Caption: '12182: Word 2010 bei Frau Miller startet nicht',
    Description: 'Erfassung am Telefon und Erstanalyse',
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    Caption: '12183: Druckerpatrone leer',
    Description: 'Helpdesk angelegt / Call aufgenommen',
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  {
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    Caption: '12183: Druckerpatrone leer',
    Description: 'Outlook installiert',
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    Caption: '12185: Terra PC i7 defekt, steht bei Frau Weber',
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    Caption: '12186: Toshiba Notebook läuft nicht mehr hoch',
    Description: 'Neuen Treiber organisiert und auch glöeich das neue BIOS upgedatet. Alles einwandfrei.',
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    Caption: '12186: Toshiba Notebook läuft nicht mehr hoch',
    Description: 'Erfassung am Telefon und Erstanalyse',
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    Caption: '12188: Kyocera C5250DN schmiert',
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    Caption: '12194: HP Server DL 380 steht',
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    Caption: '12195: Datenbank Fehler bei Softwaremodul Fuhrpark',
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    Caption: '12196: MS SQL Server Problem - startet nicht mehr automatisch',
    Description: 'Neues SQl Update besorgt und gleich noch das aktuelle Service-Pack installiert',
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    Caption: '12196: MS SQL Server Problem - startet nicht mehr automatisch',
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    Caption: '12197: In der Eingabemaske kann man keinen Flughafen auswählen',
    Description: 'Mit dem Kunden gesprochen, neue Updates installiert und gleich noch ein Backup gemacht.',
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    Caption: '12197: In der Eingabemaske kann man keinen Flughafen auswählen',
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    Description: 'Neue Firmware besorgt und auch gleich das neue Bios installiert.',
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    Caption: '12198: HP DL 370 Server immer wieder BlueScreen',
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  {
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    Caption: '12199: Exchange 2003 geht weiterleitung nicht bei Frau Meier',
    Description: 'Lange mit deem Kunden gesprochen, Problem analysiert, Neues Servicepack besorgt und alles eingerichtet.',
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  {
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    Caption: '12199: Exchange 2003 geht weiterleitung nicht bei Frau Meier',
    Description: 'Erfassung am Telefon und Erstanalyse',
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    Caption: '12200: Fehler beim Druck in Logistikmodul II',
    Description: 'Mit Zebra gesprochen und neue Firmware besorgt und gleich noch frisch upgedatet',
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  {
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    Caption: '12201: Brother Laserdrucker schmiert m,an kann nicht ',
    Description: 'Mit Brother telefoniert neue Firmware besogt und neue Software aktualisert',
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    Caption: '12201: Brother Laserdrucker schmiert m,an kann nicht ',
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    Caption: '12202: Störung an Firewall Fortigate',
    Description: 'Mit Hersteller gsprochen',
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  {
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    Caption: '12202: Störung an Firewall Fortigate',
    Description: 'hkhj',
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    Caption: '12203: Elmeg Router an TK 17 geht nicht mehr - alle lampen rot',
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    Caption: '12204: Notebook Dell defekt Latitut 1',
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  {
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    Caption: '12205: Dell Server schon wieder defekt',
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    Caption: '12205: Dell Server schon wieder defekt',
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    Caption: '12233: HP Server DL 380 ist Tot',
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    Description: 'Serverwartugn durchgeführt und auch Ereignissprotokoll',
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    Description: 'Mit Dell gesprochen neue Firmware besorgt und auch noch gleich BIOS Update',
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    Description: 'Mit Frau Häberel gesprochen, Problem gelöst, testausdrucka uch erfolgreich',
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    Caption: '12279: Cisco PIX 5 defeklt, Schwarzer Bildschirm',
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    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert ?  » vergibt der Kunde nachträglich neu «\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nDrucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12280: Dienstleistungen aus Auftrag 20314',
    Description: 'Displaytausch Notebook / erledigt:\r\n• Notbook-Gehäuse geöffnet\r\n• Defektes Display entfernt\r\n• Notebook wieder zusammengebaut\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDisplaytausch Notebook / offen:\r\n• Neues Display eingebaut ?  » Weil Stecker im alten nur lose war «\r\nAustausch Netzteil PC / erledigt:\r\n• System auf passendes Netzteil überprüft\r\n• Beratung vor dem Einbau über Erweiterungen beraten\r\n• Netzteil eingebaut\r\n\r\n\r\nAustausch Netzteil PC / offen:\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12280: Dienstleistungen aus Auftrag 20314',
    Description: 'Maschine erklärt',
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    Caption: '12286: Dienstleistungen aus Auftrag 20315',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert ?  » Ändert der Kunde selber «\r\n\r\n\r\n',
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    Caption: '12272: DSL Prüfung',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort übergeben ?  » entfällt «\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert ?  » Kunde ändert Passwort selbständig ab. «\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• einmaliger Punkt zur Dokumentation\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12289: Dienstleistungen aus Auftrag 20317',
    Description: 'Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n\r\n\r\nInstallation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » Keine Auktualisierung möglich - kein Internet vorhanden. «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12291: Dienstleistungen aus Auftrag 20318',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert ?  » Wird mit Server ausgeliefert «\r\n• Computer aufgestellt\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12295: Dienstleistungen aus Auftrag 20319',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Computer aufgestellt ?  » weil .... «\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzwerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12301: Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY',
    Description: 'E-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt ?  » Hat alles sehr gut funktioniert. «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\nDatensicherung / erledigt:\r\n• Über geeignete Backupspeicher informiert\r\n• Bei der kostengünstigen Beschaffung des Backupspeichers unterstützt\r\n• Backupdienst eingerichetet\r\n\r\n\r\nDatensicherung / offen:\r\n• Verlorene Daten zurückgespielt\r\n• Lokale Datensicherung  angelegt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12143: Server down',
    Description: 'Passwort im Exchange zurückgesetzt',
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    Caption: '12303: Dienstleistungen aus Auftrag 20321',
    Description: 'Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert\r\n\r\n\r\nInstallation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt ?  » war nicht notwendig «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\n',
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    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Kunden unterwiesen ?  » Ansprechpartner war leider nicht vor Ort. Muss noch gemacht werden. «\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12143: Server down',
    Description: 'POAsswort im Exchange zurückgesetz',
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    Caption: '12301: Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY',
    Description: 'Backup zurückgespielt',
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    Caption: '12305: Dienstleistungen aus Auftrag 20323',
    Description: 'Installation Betriebssystem / erledigt: • Betriebssystem installiert • Systemeinstellungen optimiert • Erforderliche Treiber installiert • Windows aktualisiert • System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates • Festplattenpartinonierung angepasst • Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt ?  » alles hat funktioniert «   Installation Betriebssystem / offen: • Zeit dokumentiert   DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:   DSL & W-LAN Einrichtung / offen: • Router aufgebaut • Router konfiguriert • Splitter/ DSL-Modem angeschlossen • Netzwerk abgesichert • Passwort dokumentiert • Passwort übergeben • Funktionstest durchgeführt • Zeit dokumentiert E-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt: • Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet • Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet • Synchronisation auf dem Gerät eingestellt   E-Mail und Kalendersynchronsiation / offen: • Zeit dokumentiert ',
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  {
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert ?  » Passwort wurde Kunde übergeben. «\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n',
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    Caption: '12311: Dienstleistungen aus Auftrag 20324',
    Description: 'Test',
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  {
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Server neu gestartet',
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  {
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    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Computer angeschlossen ?  » war dieses mal nicht nötig «\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
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    Caption: '12317: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt: • Betriebssystem installiert • Systemeinstellungen optimiert • Erforderliche Treiber installiert • Windows akutalisiert • Festplattenpartinonierung angepasst • Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt   Sparkasse: Installation Betriebssystem / offen: • System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » Update war nicht « • Zeit dokumentiert   Virenentfernung / erledigt: • Computer nach Viren gescannt • Schadsoftware gelöscht • Sicherheitssoftware empfohlen • Bericht erstellt • Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt   Virenentfernung / offen: • Zeit dokumentiert ',
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    Caption: '12281: WG: API Schnittstelle',
    Description: 'Passwort im Exchange zurückgesetzt',
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  {
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    Caption: '12318: Dienstleistungen aus Auftrag 20326',
    Description: 'Datensicherung / erledigt: • Über geeignete Backupspeicher informiert • Bei der kostengünstigen Beschaffung des Backupspeichers unterstützt • Backupdienst eingerichetet • Verlorene Daten zurückgespielt • Lokale Datensicherung  angelegt ?  » Noch nicht macht Kunde selber «   Datensicherung / offen: • Zeit dokumentiert Notebook - Innenreinigung / erledigt: • Notebook-Gehäuse geöffnet • Prozessor-Lüfter gereinigt • Grafikkarten-Lüfter gereinigt • Wärmeleitpaste erneuert   Notebook - Innenreinigung / offen: • Display gereinigt • Tastatur gereinigt • Funktionstest durchgeführt • Zeit dokumentiert ',
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    Caption: '12318: Dienstleistungen aus Auftrag 20326',
    Description: 'War beim Kunden',
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  {
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    Caption: '12281: WG: API Schnittstelle',
    Description: 'Exchange eingerichtet',
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  {
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Windows akutalisiert ?  » War nicht möglihc - hatte kein Internet «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / erledigt:\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Kunde wollte keine Installation\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Passwort zurückgesetzt',
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  {
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    Caption: '12324: Pakete gekommen',
    Description: 'Datensicherung / erledigt:\r\n• Über geeignete Backupspeicher informiert\r\n• Bei der kostengünstigen Beschaffung des Backupspeichers unterstützt\r\n• Backupdienst eingerichetet\r\n• Verlorene Daten zurückgespielt\r\n• Lokale Datensicherung  angelegt\r\n\r\n\r\nDatensicherung / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12326: Dienstleistungen aus Auftrag 20328',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt: • Windows installiert • Windows aktiviert • Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet • Alle erforderlichen Updates durchgeführt • Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert ?  » War nicht möglich, weil Kunde sein Passwort nicht kannte «   Computer - Aufbauservice / offen: • Computer ausgeliefert • Computer aufgestellt • Computer angeschlossen • Computer mit vorhandenem W-LAN Netzwerk verbunden • Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt • Zeit dokumentiert  DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt: • Router aufgebaut • Router konfiguriert • Splitter/ DSL-Modem angeschlossen • Netzwerk abgesichert • Passwort dokumentiert   DSL & W-LAN Einrichtung / offen: • Passwort übergeben ?  » Kunde ändert Passwort selbstständig ab. « • Funktionstest durchgeführt • Zeit dokumentiert • Weitere Punkt ',
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  {
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    Caption: '12283: Maschine geht nicht mehr',
    Description: 'Passwort im Exchange zurückgesetzt',
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  {
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    Caption: '12283: Maschine geht nicht mehr',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt: • Router aufgebaut • Router konfiguriert • Splitter/ DSL-Modem angeschlossen • Netzwerk abgesichert • Passwort dokumentiert   DSL & W-LAN Einrichtung / offen: • Passwort übergeben • Funktionstest durchgeführt • Zeit dokumentiert Fehlerdiagnose / erledigt: • Ursache des Problem gesucht • Hardware-Diagonse-Tools eingesetzt • Testkomponenten verwendet • Netzteil getestet   Fehlerdiagnose / offen: • Fehler verständlich erklärt • Kostenvoranschlag für Reparatur erstellt • Zeit dokumentiert ',
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Passwort im Exchj\r\nange',
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    Caption: '12280: Dienstleistungen aus Auftrag 20314',
    Description: 'Passwoet',
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    Caption: '12313: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt: • Windows installiert • Windows aktiviert • Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet   Computer - Aufbauservice / offen: • Alle erforderlichen Updates durchgeführt • Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert • Computer ausgeliefert • Computer aufgestellt • Computer angeschlossen • Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden • Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt • Zeit dokumentiert ',
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    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 2418,
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  },
  {
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    Caption: '12335: Dienstleistungen aus Auftrag 20330',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt: • Betriebssystem installiert • Systemeinstellungen optimiert • Erforderliche Treiber installiert ?  » nicht gemacht , weil ... «   Sparkasse: Installation Betriebssystem / offen: • Windows akutalisiert • System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates • Festplattenpartinonierung angepasst • Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt • Zeit dokumentiert',
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  },
  {
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    Caption: '12310: Dienstleistungen aus Auftrag 20324',
    Description: 'Sehr geehrte Damen und Herren,',
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  {
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    Caption: '12336: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt: • Betriebssystem installiert • Systemeinstellungen optimiert • Erforderliche Treiber installiert • Windows akutalisiert   Sparkasse: Installation Betriebssystem / offen: • System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » nicht gemacht, weil « • Festplattenpartinonierung angepasst • Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt • Zeit dokumentiert    DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt: • Router aufgebaut • Router konfiguriert • Splitter/ DSL-Modem angeschlossen • Netzwerk abgesichert • Passwort dokumentiert   DSL & W-LAN Einrichtung / offen: • Passwort übergeben • Funktionstest durchgeführt • Zeit dokumentiert ',
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Reset Passwort',
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    Caption: '12317: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'habe alles erledigt',
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  {
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    Caption: '12332: AW: Datenschutz-News März 2017 DDK:0000001',
    Description: null,
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  {
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    Caption: '12283: Maschine geht nicht mehr',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nFehlerdiagnose / erledigt:\r\n• Ursache des Problem gesucht\r\n• Hardware-Diagonse-Tools eingesetzt\r\n• Testkomponenten verwendet\r\n• Netzteil getestet\r\n• Fehler verständlich erklärt ?  » Kunde hat alles abgenickt «\r\n\r\n\r\nFehlerdiagnose / offen:\r\n• Kostenvoranschlag für Reparatur erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12283: Maschine geht nicht mehr',
    Description: 'switch installiert',
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    Caption: '12283: Maschine geht nicht mehr',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nFehlerdiagnose / erledigt:\r\n• Ursache des Problem gesucht\r\n• Hardware-Diagonse-Tools eingesetzt\r\n• Testkomponenten verwendet\r\n• Netzteil getestet\r\n• Fehler verständlich erklärt ?  » Kunde hat alles abgenickt «\r\n\r\n\r\nFehlerdiagnose / offen:\r\n• Kostenvoranschlag für Reparatur erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Windows akutalisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Passwoert',
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    Caption: '12290: Dienstleistungen aus Auftrag 20318',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » Anmelde name ...... «\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n',
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    Caption: '12283: Maschine geht nicht mehr',
    Description: 'Test\r\n\r\nNeuer Textbaustein\r\n\r\niSeminar Test',
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'passwort im Exchange zurückgesetzt',
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    Caption: '12342: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n\r\n\r\n',
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    Caption: '12341: Tapi geht nicht mehr',
    Description: 'Fehlerdiagnose / erledigt:\r\n• Ursache des Problem gesucht\r\n• Hardware-Diagonse-Tools eingesetzt\r\n• Testkomponenten verwendet\r\n• Fehler verständlich erklärt\r\n• Kostenvoranschlag für Reparatur erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nFehlerdiagnose / offen:\r\n• Netzteil getestet ?  » war software problem «\r\n',
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    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Serer neu gestartet\r\nund backup eingespielt',
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  },
  {
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    Caption: '12343: Dienstleistungen aus Auftrag 20332',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst ?  » nicht gemacht weil, .... «\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    End: DateTime,
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  {
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Passwort zurückgesetzt',
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  {
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    Caption: '12347: Dienstleistungen aus Auftrag 20333 - Projekt-Nr. 123456789',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst ?  » War nicht notwendig, weil Standalone-Geräte. «\r\n\r\n\r\nNeugeräte-Einrichtung / erledigt:\r\n• Windows-Installation fertig gestellt\r\n• Betriebsystem aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste beendet\r\n\r\n\r\nNeugeräte-Einrichtung / offen:\r\n• Autostart-Programme bereinigt\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
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    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12349: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Windows akutalisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n• Kunde hat sich Virus beim Surfen eingefangen\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt ?  » wear nicht notwendig, weil ... «\r\n',
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    End: DateTime,
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  {
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    Caption: '12309: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'TAPI-Server neugestartet',
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  {
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    Caption: '12245: Dienstleistungen aus Auftrag 20299',
    Description: 'asdfasdffda',
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    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 3442,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12292: Dienstleistungen aus Auftrag 20318',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Kunden unterwiesen ?  » war nicht möglich, Kunde war leider nicht vor ort.\r\n «\r\n',
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    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 3443,
    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12356: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 4443,
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    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12356: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Exchange Server überprüft',
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12357: WG: c-entron Übersicht',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Testdruck durchgeführt ?  » nicht durchgeführt, weil ... «\r\n• Kunden unterwiesen\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Internet ausfall von 10-12 Uhr\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 5443,
    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Backup Server neu gestartet',
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    Location: null,
    ObjectI3D: 5444,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12358: Dienstleistungen aus Auftrag 20338',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Netzwerk abgesichert ?  » nicht gemacht, weil ... «\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 5445,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12364: Dienstleistungen aus Auftrag 20340',
    Description: 'Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nInstallation Betriebssystem / offen:\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst ?  » war nicht notwendig - kUnde eine 1 Partition «\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 5446,
    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwort im Exchange für User XY zurückgesetzt',
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    Location: null,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12366: Dienstleistungen aus Auftrag 20341',
    Description: ' Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\n Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst ?  » nicht gemacht, weil .... «\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 5448,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Exchange Passwort für User XY zurgesetzt',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 5449,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12368: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Zeit für Ticket 12368',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 6448,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12341: Tapi geht nicht mehr',
    Description: 'Zeit für Ticket 12341',
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    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 6449,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12374: Dienstleistungen aus Auftrag 20343',
    Description: ' Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert\r\n\r\n\r\n Installation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » Aktivierung erfolgt erst bei Auslieferung «\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nSicherheits-Check / erledigt:\r\n• Gefundene Schadsoftware entfernt\r\n• Programme auf Internetaktivität überprüft\r\n• Alle notwendigen Updates durchgeführt\r\n\r\n\r\nSicherheits-Check / offen:\r\n• Bei der Erstellung und Verwaltung von Passwörter beraten\r\n• Bei der Konfiguration von Komponenten zum Schutz gegen externen Zugriff beraten\r\n• Einen Bericht über gefundene  und behobene Sicherheitsrisiken erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 7448,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12376: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7449,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
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  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12379: Zugriff auf Exchange Postfach nicht möglich',
    Description: null,
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 3600,
    Caption: '12380: Dienstleistungen aus Auftrag 20345',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Testdruck durchgeführt ?  » ... «\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 7451,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12380: Dienstleistungen aus Auftrag 20345',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Testdruck durchgeführt ?  » ... «\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\nComputer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7452,
    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12383: Dienstleistungen aus Auftrag 20346',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst ?  » war nicht notwendig die Partition einzurichten «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 7453,
    ObjectKind: 2,
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    Caption: '12385: Exchange Zugriff nicht mehr möglich',
    Description: 'Sehr geehrte Damen und Herren,',
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    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12385: Exchange Zugriff nicht mehr möglich',
    Description: '',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12385: Exchange Zugriff nicht mehr möglich',
    Description: 'Sehr geehrte Damen und Herren,',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwort im Exchange für User XY zurückgesetzt',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 7457,
    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12381: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Windows aktualisiert ?  » Brauchte nicht aktualisiert werden, neueste Version vorhanden. «\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n\r\n\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7458,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12388: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sehr geehrte Damen und Herren,',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7459,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12390: Meine Aufgaben heute',
    Description: null,
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    End: DateTime,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 7460,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12380: Dienstleistungen aus Auftrag 20345',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert ?  » vergibt Kunde selbständig «\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12392: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sehr geehrte Damen und Herren,',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7462,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwort zurügesetzt',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12393: END OF MONTH SALE',
    Description: null,
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 7464,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12385: Exchange Zugriff nicht mehr möglich',
    Description: 'Fehlerdiagnose / erledigt:\r\n• Ursache des Problem gesucht\r\n• Hardware-Diagonse-Tools eingesetzt\r\n• Testkomponenten verwendet\r\n\r\n\r\nFehlerdiagnose / offen:\r\n• Netzteil getestet ?  » war Softwarefehler «\r\n• Fehler verständlich erklärt\r\n• Kostenvoranschlag für Reparatur erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7465,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Exchange Passwort des User XY zurückgesetzt',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7466,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12395: Dienstleistungen aus Auftrag 20347',
    Description: null,
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 7467,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12385: Exchange Zugriff nicht mehr möglich',
    Description: 'E-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Bericht erstellt ?  » War nicht notwendig «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 7468,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12398: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Fehlerdiagnose / erledigt:\r\n• Ursache des Problem gesucht\r\n• Hardware-Diagonse-Tools eingesetzt\r\n• Testkomponenten verwendet\r\n• Netzteil getestet\r\n• Fehler verständlich erklärt ?  » Kunde hat alles verstanden «\r\n\r\n\r\nFehlerdiagnose / offen:\r\n• Kostenvoranschlag für Reparatur erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7469,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12405: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Fehlerdiagnose / erledigt:\r\n• Ursache des Problem gesucht\r\n• Hardware-Diagonse-Tools eingesetzt\r\n• Testkomponenten verwendet\r\n• Netzteil getestet ?  » war nicht notwendig = Software Fehler «\r\n• Fehler verständlich erklärt\r\n• Kostenvoranschlag für Reparatur erstellt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7470,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Exchange Passwort für User xy geändert',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
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    Location: null,
    ObjectI3D: 7471,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12408: Dienstleistungen aus Auftrag 20351',
    Description: 'Backup auf Server gestartet',
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    End: DateTime,
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    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7472,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12410: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Habe Kunde über die Strasse gehoben',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7473,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12410: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen ?  » Kunde war leider nicht vor Ort «\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7474,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwort zurückgestzt',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7475,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12411: Dienstleistungen aus Auftrag 20352',
    Description: null,
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7476,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12410: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Test mit Remote-Artikel',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7477,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12416: Dienstleistungen aus Auftrag 20354',
    Description: 'Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » war neueste Version ist vorhanden «\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n\r\n\r\nInstallation Betriebssystem / offen:\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 7478,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwortim Exchange zurückgesetzt',
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    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 7479,
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    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12292: Dienstleistungen aus Auftrag 20318',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Kunden unterwiesen ?  » war nicht möglich, Kunde war leider nicht vor ort.\r\n «\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
    End: DateTime,
    IsCalculable: true,
    IsPlanned: false,
    Location: null,
    ObjectI3D: 8478,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 1800,
    Caption: '12417: Dienstleistungen aus Auftrag 20355',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst ?  » Wollte kUnde nicht haben «\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\n',
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  },
  {
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    Caption: '12420: Dienstleistungen aus Auftrag 20356',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Kunden unterwiesen ?  » War nicht möglich ist im Urlaub. Bitte Folgetermin vereinbaren. «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nAustausch Netzteil PC / erledigt:\r\n• System auf passendes Netzteil überprüft\r\n• Beratung vor dem Einbau über Erweiterungen beraten\r\n• Netzteil eingebaut\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nAustausch Netzteil PC / offen:\r\n',
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  {
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    Caption: '12424: Kann mich im Outlook nicht mehr anmelden',
    Description: 'E-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt ?  » Sync wurde nicht gewünscht «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n',
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  {
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    Caption: '12425: Dienstleistungen aus Auftrag 20358',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert ?  » Sehr langsame Internetverbindung «\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
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    Caption: '12429: Dienstleistungen aus Auftrag 20359',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst ?  » War nicht notwendig «\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\n',
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  {
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    Caption: '12432: TAPI geht nicht mehr',
    Description: 'Virenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
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    Caption: '12435: Dienstleistungen aus Auftrag 20362',
    Description: 'Pauschale Arbeiten',
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  {
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    Caption: '12436: Dienstleistungen aus Auftrag 20362',
    Description: 'Pauschale Arbiten',
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  {
    BreakTimeInSeconds: 1800,
    Caption: '12436: Dienstleistungen aus Auftrag 20362',
    Description: '2. Pauchale Zeit',
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  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12437: Dienstleistungen aus Auftrag 20363',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » System konnte nicht aktiviert werden, weil kein Internet da war «\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
    BreakTimeInSeconds: 1800,
    Caption: '12440: Dienstleistungen aus Auftrag 20368',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows akutalisiert ?  » nicht gemacht weil Kunde es nicht gewünscht hat «\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n',
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  {
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    Caption: '12439: TAPI geht nicht mehr',
    Description: '1 Tag\r\n',
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  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12441: Dienstleistungen aus Auftrag 20369',
    Description: 'Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n\r\n\r\nInstallation Betriebssystem / offen:\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates ?  » war nicht notwendig - aktuelle Version vorhanden «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n\r\n\r\n',
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  {
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    Caption: '12442: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Druckerkop - Verschleißteil defekt',
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  },
  {
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    Caption: '12442: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Betriebssystem installiert ?  » 3 «\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n• Windows aktualisiert\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n\r\n\r\nSparkasse: Installation Betriebssystem / offen:\r\n• Windows akutalisiert ?  » Kein Internet vorhanden gewesen\r\n «\r\n• System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates\r\n• Festplattenpartinonierung angepasst\r\n• Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
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    Caption: '12443: Dienstleistungen aus Auftrag 20370',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet ?  » Kunden-Internet war sehr langsam «\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n• Stau auf der Datenautobahn\r\nSicherheits-Check / erledigt:\r\n• Gefundene Schadsoftware entfernt\r\n• Programme auf Internetaktivität überprüft\r\n• Alle notwendigen Updates durchgeführt\r\n\r\n\r\nSicherheits-Check / offen:\r\n• Bei der Erstellung und Verwaltung von Passwörter beraten\r\n• Bei der Konfiguration von Komponenten zum Schutz gegen externen Zugriff beraten\r\n• Einen Bericht über gefundene  und behobene Sicherheitsrisiken erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12444: Dienstleistungen aus Auftrag 20371',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Testdruck durchgeführt ?  » War nicht nötig - Kunde wollte nicht «\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12452: Dienstleistungen aus Auftrag 20374',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben ?  » Ist im PW-Manager dokumentiert worden «\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\n',
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  {
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    Caption: '12456: WE-Kalk:18103 - Ingram Micro Distributions GmbH - VL',
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  {
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    Caption: '12448: Dienstleistungen aus Auftrag 20372',
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    Caption: '12456: WE-Kalk:18103 - Ingram Micro Distributions GmbH - VL',
    Description: 'test',
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  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12442: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert ?  » 3 «\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet ?  » Privater Kalender wurde nicht gewünscht. «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
    EmployeeI3D: 25,
    End: DateTime,
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  },
  {
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    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwort im Exchange für User xy zurückgesetzt',
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  },
  {
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    Caption: '12463: Drucker schmiert beim Farbdruck',
    Description: 'Sehr geehrte Frau Franzen,\r\n\r\nNetgear Router installiert',
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    Location: null,
    ObjectI3D: 10500,
    ObjectKind: 2,
    Start: DateTime
  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12465: Dienstleistungen aus Auftrag 20377',
    Description: 'Virenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nDatensicherung / erledigt:\r\n• Über geeignete Backupspeicher informiert\r\n• Bei der kostengünstigen Beschaffung des Backupspeichers unterstützt\r\n• Backupdienst eingerichetet\r\n\r\n\r\nDatensicherung / offen:\r\n• Verlorene Daten zurückgespielt ?  » War heute nicht notwendig, da nur manuelle Datensicherung durchgeführt. «\r\n• Lokale Datensicherung  angelegt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwort im Exchange für User XY zurückgesetzt',
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12470: Systeam behauptet sich * D-Link mit neuen Vertrieblern * Tech Data mit HP-Kampagne',
    Description: 'Kunde erklärt was er machen soll',
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    Start: DateTime
  },
  {
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    Caption: '12474: Social Media Redaktionsplan September 2017',
    Description: 'Server neugestartet',
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    End: DateTime,
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    ObjectI3D: 10504,
    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Computer angeschlossen ?  » war dieses mal nicht nötig «\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort dokumentiert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n',
    EmployeeI3D: 44,
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    ObjectI3D: 10505,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12476: Kasse defekt',
    Description: 'Sehr geehrte Frau Franzen,\r\n\r\nNetgear Router installiert',
    EmployeeI3D: 44,
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    ObjectKind: 2,
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  },
  {
    BreakTimeInSeconds: 0,
    Caption: '12478: Drucker schmiert beim Ausdrucken',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt ?  » IP: 168.1.1.1 «\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt ?  » War alles in Ordnung. Kalibrierung stimmte. «\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12483: Re: Vorlage Brief',
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    Caption: '12475: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'was habe ich gemacht',
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    Caption: '12473: Dienstleistungen aus Auftrag 20378',
    Description: 'Sehr geehrte Frau Franzen,\r\n\r\nNetgear Router installiert',
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    Caption: '12482: Dienstleistungen aus Auftrag 20379',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n• Kunde wurde umfangreich infromiert über die Möglichkeiten\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst ?  » Ist kein Drucker im Netzwerk! «\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nDatensicherung / erledigt:\r\n• Über geeignete Backupspeicher informiert\r\n• Bei der kostengünstigen Beschaffung des Backupspeichers unterstützt\r\n• Backupdienst eingerichetet\r\n\r\n\r\nDatensicherung / offen:\r\n• Verlorene Daten zurückgespielt\r\n• Lokale Datensicherung  angelegt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Passwort im Exchange zurückgesetz für User XY',
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    Caption: '12488: Dienstleistungen aus Auftrag 20381',
    Description: 'Sicherheits-Check / erledigt:\r\n• Gefundene Schadsoftware entfernt\r\n• Programme auf Internetaktivität überprüft\r\n• Alle notwendigen Updates durchgeführt ?  » Nur Sicherheitsupdatess wurden durchgeführt «\r\n• Bei der Erstellung und Verwaltung von Passwörter beraten\r\n• Bei der Konfiguration von Komponenten zum Schutz gegen externen Zugriff beraten\r\n• Einen Bericht über gefundene  und behobene Sicherheitsrisiken erstellt\r\n\r\n\r\nNotebook - Innenreinigung / erledigt:\r\n• Notebook-Gehäuse geöffnet\r\n• Prozessor-Lüfter gereinigt\r\n• Grafikkarten-Lüfter gereinigt\r\n• Wärmeleitpaste erneuert\r\n• Display gereinigt\r\n',
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    Caption: '12445: Dienstleistungen aus Auftrag 20371',
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    Caption: '12274: Fumo Modul Sperrgut ',
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    Caption: '12500: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'DSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n',
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    Caption: '12302: HD: 12301, Kein Zugriff mehr auf das Exchange Postfach für User XY, c-entron software gmbh,  Franziska Franzen',
    Description: 'Exchange Postfach für user xy aktiviert',
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    Description: 'Server analysiert',
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