﻿[
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    Caption: '12001: Drucker schmiert',
    Description: 'VB Schulung',
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    Caption: '12003: Drucker shcmiert',
    Description: 'VB Schulung\r\n\r\n- Ohr\r\nsdfsfsd',
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    Caption: '12004: Drucker schmiert / 2 TAge = 16 stunden server steht',
    Description: 'TEST\r\n- VB Schulung \r\n- Kundenstamm\r\n- ',
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    Caption: '12005: Drucker schmiert / ',
    Description: '- Technik\r\n- Beschreibung\r\n- ',
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  {
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    Caption: '12015: Drucker schmiert',
    Description: '1. Installation der Firewall\r\n\r\n2. Umgebungsvariablen prüfen / setzen / erneuern\r\n\r\n3. Check durchgeführt\r\n\r\n4. Anwender Eingewiesen\r\n\r\n----\r\n\r\n',
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    Caption: '12020: Testfall 2 Leere Tickets Anlage durch Martin',
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    Caption: '12020: Testfall 2 Leere Tickets Anlage durch Martin',
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    Caption: '12034: TEST mit Nadine',
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    Description: 'Was der Kunde im Lieferschein in der Rechnung sieht',
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    Description: 'Was habe ich gemacht',
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    Caption: '12061: HP Openview liest keine Daten mehr aus',
    Description: 'Mit HP telefoniert und neue SP geholt',
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    Caption: '12061: HP Openview liest keine Daten mehr aus',
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    Caption: '12151: Kontingenttest',
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    Caption: '12164: Fortigate Firewall lässt extrem viele SPAM momentan durch',
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    Caption: '12250: Zeiten erfassen',
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  {
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    Caption: '12286: Dienstleistungen aus Auftrag 20315',
    Description: 'Computer - Aufbauservice / erledigt:\r\n• Windows installiert\r\n• Windows aktiviert\r\n• Überflüssige Systemdienste/Autostartprogramme beendet\r\n• Alle erforderlichen Updates durchgeführt\r\n• Bestehendes E-Mail-Konto in einen vorhandene Einrichtungssoftware integriert\r\n• Computer ausgeliefert\r\n• Computer aufgestellt\r\n\r\n\r\nComputer - Aufbauservice / offen:\r\n• Computer angeschlossen\r\n• Computer mit vorhandenem W-LAN Netzerk verbunden\r\n• Kurze Einweisung in die Funktionsweise des Computers durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / erledigt:\r\n• Router aufgebaut\r\n• Router konfiguriert\r\n• Splitter/ DSL-Modem angeschlossen\r\n• Netzwerk abgesichert\r\n• Passwort übergeben\r\n• Funktionstest durchgeführt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDSL & W-LAN Einrichtung / offen:\r\n• Passwort dokumentiert ?  » Ändert der Kunde selber «\r\n\r\n\r\n',
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  {
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    Caption: '12442: Dell Server defekt im Einkauf',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt:\r\n• Betriebssystem installiert ?  » 3 «\r\n• Systemeinstellungen optimiert\r\n• Erforderliche Treiber installiert\r\n\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet ?  » Privater Kalender wurde nicht gewünscht. «\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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  {
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    Caption: '12465: Dienstleistungen aus Auftrag 20377',
    Description: 'Virenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\nDatensicherung / erledigt:\r\n• Über geeignete Backupspeicher informiert\r\n• Bei der kostengünstigen Beschaffung des Backupspeichers unterstützt\r\n• Backupdienst eingerichetet\r\n\r\n\r\nDatensicherung / offen:\r\n• Verlorene Daten zurückgespielt ?  » War heute nicht notwendig, da nur manuelle Datensicherung durchgeführt. «\r\n• Lokale Datensicherung  angelegt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12041: ',
    Description: 'Text von Rechnung und Lieferschein',
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    Caption: '12335: Dienstleistungen aus Auftrag 20330',
    Description: 'Sparkasse: Installation Betriebssystem / erledigt: • Betriebssystem installiert • Systemeinstellungen optimiert • Erforderliche Treiber installiert ?  » nicht gemacht , weil ... «   Sparkasse: Installation Betriebssystem / offen: • Windows akutalisiert • System aktiviert inkl. Einstellungen der Updates • Festplattenpartinonierung angepasst • Kurzer Funktions- und Nutzungstest durchgeführt • Zeit dokumentiert',
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    Caption: '12478: Drucker schmiert beim Ausdrucken',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt ?  » IP: 168.1.1.1 «\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt ?  » War alles in Ordnung. Kalibrierung stimmte. «\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\nVirenentfernung / erledigt:\r\n• Computer nach Viren gescannt\r\n\r\n\r\nVirenentfernung / offen:\r\n• Schadsoftware gelöscht\r\n• Sicherheitssoftware empfohlen\r\n• Bericht erstellt\r\n• Kostenaufstellung für Beseitigung weiterer Fehler erstellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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    Caption: '12482: Dienstleistungen aus Auftrag 20379',
    Description: 'Drucker - Installation / erledigt:\r\n• Auspacken und auf Vollständigkeit geprüft\r\n• IP-Adresse festgelegt\r\n• Drucker konfiguriert\r\n• Testdruck durchgeführt\r\n• Kunden unterwiesen\r\n• Zeit dokumentiert\r\n• Kunde wurde umfangreich infromiert über die Möglichkeiten\r\n\r\n\r\nDrucker - Installation / offen:\r\n• Gruppenrichtlinie anpasst ?  » Ist kein Drucker im Netzwerk! «\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / erledigt:\r\n\r\n\r\nE-Mail und Kalendersynchronsiation / offen:\r\n• Privates E-Mail Konto auf dem Gerät eingerichtet\r\n• Privaten Kalender auf dem Gerät engerichtet\r\n• Synchronisation auf dem Gerät eingestellt\r\n• Zeit dokumentiert\r\nDatensicherung / erledigt:\r\n• Über geeignete Backupspeicher informiert\r\n• Bei der kostengünstigen Beschaffung des Backupspeichers unterstützt\r\n• Backupdienst eingerichetet\r\n\r\n\r\nDatensicherung / offen:\r\n• Verlorene Daten zurückgespielt\r\n• Lokale Datensicherung  angelegt\r\n• Zeit dokumentiert\r\n',
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